KARAWANG | ULASBICARA.CLICK | Seorang warga Karawang, Jawa Barat, mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Karawang melalui unggahan di media sosial. Dalam postingan yang viral tersebut, pemilik akun Neni Ceban menuliskan pengalamannya saat hendak mengambil nomor antrean layanan di kantor tersebut.
“Buka jam 08.00, datang jam 06.00 niat ambil no antrian terlebih dahulu, tapi ternyata sudah telat gaess. Harus dari jam 4 subuh, max pelayanan cuma 60 orang. Tanya apakah ada daftar online? Jawabnya TDK ada. Apa iya?” tulis akun tersebut.
Unggahan tersebut langsung menuai beragam komentar dari warganet lain yang juga mengaku pernah mengalami hal serupa saat mengurus keperluan di kantor BPJS Ketenagakerjaan Karawang. Beberapa di antaranya bahkan menyarankan agar sistem pendaftaran online atau reservasi digital segera diberlakukan untuk memudahkan masyarakat.
Warga berharap pihak BPJS Ketenagakerjaan meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk dengan menambah kuota layanan harian dan menyediakan sistem antrean digital yang lebih efisien, agar masyarakat tidak perlu datang dini hari hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak BPJS Ketenagakerjaan Karawang terkait keluhan warga yang viral tersebut.
( red )